好的营销不仅能辅助产品高效率出售,还能成为吸引顾客、引流的绝佳手段。
星巴克为什么横着排队?而麦当劳是纵向排队?喜茶的“排队营销”为什么成功获融资,而鲍师傅却被怼?
常见的营销套路,背后到底隐藏着哪些“潜规则”?
你知道宜家什么商品最畅销吗?不是沙发、小摆件,而是出口处1元1支的冰激凌甜筒。仅在2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。
1元一支亏本出售的甜筒背后,利用的是心理学上的“峰终定律”。
峰终定律即人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,一个则是最后的体验,过程中好与不好的其他体验,对记忆差不多没有影响。
虽然宜家“地形”复杂,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场;店员很少,找不到帮助;要顾客自己从货架上搬货物,要排长队结账等不好的体验,但是它的峰终效应是好的。
它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;它的“终”是什么呢?就是出口处1元钱的冰淇淋!
外婆家有一道几十年都不涨价的爆款菜品-麻婆豆腐,仅售3元钱。3元钱的麻婆豆腐不仅没有让外婆家亏本,还成为了外婆家的标志性产品。
坚持3元出售,不怕亏钱吗?其实麻婆豆腐是外婆家的招牌产品,也就是说,麻婆豆腐其实代表外婆家的形象,而非盈利产品。
所以毛利低也不是问题,因为根本没指望靠它赚钱。其目的是通过麻婆豆腐,让用户建立“外婆家东西便宜”这样的认知。
麻婆豆腐是“形象产品”,用于传达外婆家的品牌定位,除此之外的其它产品才是用来盈利的。
第二杯半价,不就是打个“七五折”,为什么这样营销,顾客就能开开心心买单呢?
快餐属于柜台式服务,很难有二次营销的机会,点餐原则就是要流程顺畅、提高利润,一分钟内多次营销。
小杯变大杯、汉堡搭个派、两人餐变全家桶,基本要靠点餐员的提问技巧。
麦当劳、肯德基门店点餐时常问的4个经典话术,简单直接进行快推式产品营销:
您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半哦?(实际上3元可以买到600毫升)
您要不要加10元买个玩具给小朋友呢?
结账前总要问一句:“您还需要点什么?”
餐饮行业中这些看似不起眼的营销技巧,其实都隐藏着巨大的潜规则。
同样都是做餐饮,有的餐饮老板投入巨大,却不见回报;有的品牌仅用“一元钱”,就做出了百万营业额!
来源 & 参考:微信餐饮公众号