同样都是做餐饮,有的餐饮老板投入巨大,却不见回报;有的品牌仅用“一元钱”,就做出了百万营业额!

好的营销不仅能辅助产品高效率出售,还能成为吸引顾客、引流的绝佳手段。

星巴克为什么横着排队?而麦当劳是纵向排队?喜茶的“排队营销”为什么成功获融资,而鲍师傅却被怼?

常见的营销套路,背后到底隐藏着哪些“潜规则”?

1. “一块钱”的亏本营销 藏着巧妙的生意经
在日常营销中,我们经常会看到“1元吃大餐”、“加1元钱送一个菜”等常规营销方式,有的消费者并不买单,而有的“一块钱”营销,竟能让顾客驱车前来消费!

你知道宜家什么商品最畅销吗?不是沙发、小摆件,而是出口处1元1支的冰激凌甜筒。仅在2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。
1元一支亏本出售的甜筒背后,利用的是心理学上的“峰终定律”。

峰终定律即人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,一个则是最后的体验,过程中好与不好的其他体验,对记忆差不多没有影响。

虽然宜家“地形”复杂,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场;店员很少,找不到帮助;要顾客自己从货架上搬货物,要排长队结账等不好的体验,但是它的峰终效应是好的。

它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;它的“终”是什么呢?就是出口处1元钱的冰淇淋!

峰终效应( 这其中有一个心理学效应,叫峰终定律,由诺贝尔奖得主,心理学家DanielKahnema研究发现的,对体验的记忆由两个因素决定:高峰(无论是正向的还是负向的)时与结束时的感觉,这就是峰终定律。 )很大程度上决定了顾客对消费体验的回忆,以及下一次是否会继续光顾。

外婆家有一道几十年都不涨价的爆款菜品-麻婆豆腐,仅售3元钱。3元钱的麻婆豆腐不仅没有让外婆家亏本,还成为了外婆家的标志性产品。

坚持3元出售,不怕亏钱吗?其实麻婆豆腐是外婆家的招牌产品,也就是说,麻婆豆腐其实代表外婆家的形象,而非盈利产品。

所以毛利低也不是问题,因为根本没指望靠它赚钱。其目的是通过麻婆豆腐,让用户建立“外婆家东西便宜”这样的认知。

麻婆豆腐是“形象产品”,用于传达外婆家的品牌定位,除此之外的其它产品才是用来盈利的。

02. 充分利用顾客“捡便宜”心理 第二杯半价屡试不爽
第二杯半价,加一元换购……这些是肯德基、麦当劳等快餐品牌常用的营销套路。

第二杯半价,不就是打个“七五折”,为什么这样营销,顾客就能开开心心买单呢?

这样的营销活动之所以受欢迎,最基础的原因,就是成功利用了消费者想“捡便宜”的心理。

快餐属于柜台式服务,很难有二次营销的机会,点餐原则就是要流程顺畅、提高利润,一分钟内多次营销。

小杯变大杯、汉堡搭个派、两人餐变全家桶,基本要靠点餐员的提问技巧。

麦当劳、肯德基门店点餐时常问的4个经典话术,简单直接进行快推式产品营销:

您是否要加一包薯条,这样可以凑成一个套餐,节省2元?(实际上多花5元)

您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半哦?(实际上3元可以买到600毫升)

您要不要加10元买个玩具给小朋友呢?

结账前总要问一句:“您还需要点什么?”

前三句话让你多消费了18元,最后一句“您还需要点什么”,因为多说这一句话,快餐业巨头每年多赚回几个亿。
03. 投入巨大做营销,却没效果 我该怎么办?
营销细节有非常神奇的作用,只要发生一点点的改变,就能有四两拨千斤的效果。

餐饮行业中这些看似不起眼的营销技巧,其实都隐藏着巨大的潜规则。

同样都是做餐饮,有的餐饮老板投入巨大,却不见回报;有的品牌仅用“一元钱”,就做出了百万营业额!

来源 & 参考:微信餐饮公众号

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